Digital Experts
Рост LTV в 12 раз

База подписчиков

Клиенты не совершали повторных покупок. Стоимость привлечения была высокой, а удержание клиентов низким.
Приняли решение собирать и прогревать клиентскую базу с помощью качественного контента.
База постоянных подписчиков
53 000
12х
Рост LTV (время жизни клиента в компани)
2 500 000₽
Приносит 3-х дневная распродажа на теплую базу
Архитектура и автоматизация пути клиента
РЕЗУЛЬТАТ
Как мы этого достигли
1
Сбор базы
Постоянно работающий процесс по привлечению и удержанию новых подписчиков
2
Путь клиента
Постоянная проработка и апдейт пути, проходимого клиентом с компанией. Контент матрица с четкими целями.
3
Контент
Производство качественного контента: видео, графика, тексты. Регулярное ведение рассылки.
4
Сегментация
Разделение базы на клиентские группы по разным категориям и отдельная работа с каждой группой
1. Сбор базы
Что делаем
На всех площадках и подписных пользователям предлагаем подписаться в базу рассылки.
2. Путь клиента
Что делаем
Мы построили путь клиента в компании, от первого клика по рекламе к покупке тренинга и дальше, к повторным продажам и рекомендациям. Выявление точек слива и возврат интереса клиентов.
3. Контент
Что делаем
Подписчики должны получать письма регулярно, примерно 1 раз в неделю. Иначе база остынет. Производство контента — постоянный процесс. Над контентом работает команда.
Инструменты и решения
Обучающий
Обучающий видео и статьи. В общей сложности было выпущено 1200 часов видео на YouTube и собрано 7956 подписчиков
Разогревающий
Подводка к продажам, направление интереса аудитории в нужное русло. Конкурсы, розыгрыши, анонсы.
Развлекательный
Веселые видео ролики, вайны. Популярные статьи и обзоры на актуальные темы.
Продающий
К продающему контенту относятся не только письма с продажей, а вся цепочка, 6-10 писем на одну продажу. Плюс кейсы, отзывы.
4. Сегментация
Что делаем
Всех подписчиков и клиентов сегментировали по интересам, платежеспособности и разогретости. База нарезается по сегментам и работа ведется с каждым сегментом отдельно.
Решения и инструменты
Интересы
Бизнес, дети, саморазвитие, избавление от проблем
Теплота
Готовность клиента к покупке. Это наше ноу-хау, мы делаем расчет показателя теплоты по своей методике с учетом количества купленных тренингов и времени последней покупки

Платежеспособность
Вип (покупки больше 100к), средний сегмент (15к - 100к), эконом (100р - 15000)

Чистка базы
Постоянное удаление спящих, остывших, не релевантных. Это поддерживает высокую вовлеченность и бережет ресурсы
Результат
Создан бизнес актив, приносящий стабильную прибыль
Клиенты, которые не могли себе позволить купить наши программы, ждали по году, пока пройдет акция с распродажей.

На таких акциях собираются дополнительные деньги. Например, на одной из распродаж мы собрали 2 500 000₽ за 3 дня на чеках от 900₽ до 2900₽.
Создан восполняемый бизнес актив — база горячих клиентов
РЕЗУЛЬТАТ
2'500'000₽ за 3 дня
Хотите так же?
Записывайтесь на бесплатную консультацию!
Telegram
Messenger
Viber
VKontakte

Выберите удобный вам способ связи

Мы отвечаем 24/7 в течение 4 секунд, проверьте сами
*Telegram не работает на территории РФ
Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.